用户服务协议

Last updated / 最后更新：2026年6月7日

1. 平台定位

旅途通是连接海外游客与中国持证旅行社的信息撮合平台。我们提供浏览、咨询与支付便利，具体旅游服务由上架旅行社提供。

用户须提供真实信息。旅行社须持有有效的《旅行社业务经营许可证》。提供虚假资质的平台有权暂停或终止账户。

产品价格以美元（USD）标示。结账金额含 10% 平台服务费，其余 90% 按合作协议结算给履约旅行社。支付由 Stripe 或 PayPal 处理。

退款政策取决于旅行社规则及距出发日期的时间。请先通过平台联系商家。若无法解决，请于付款后 14 日内联系平台客服。平台批准的退款将退回原支付方式，约 10 个工作日内到账。

已审核旅行社须在 48 小时内回复咨询，按描述提供服务，并保持证照有效。多次投诉可能导致下架。

平台不对旅行社履约行为、不可抗力或第三方供应商变更承担责任。平台责任上限为相关订单所收取的平台服务费。

本协议适用中华人民共和国法律。争议提交平台运营主体所在地有管辖权的人民法院解决。